スタートアップ会社の組織上の問題

従業員数が少ない新興企業では、すべての従業員が従来の職務記述以外にも幅広い職務と役割を引き受けることができます。 新しい会社が成長し、その従業員が自分の立場に適応し、互いに協力し合うと、特定の組織上の問題が発生する可能性があります。 これらの新興企業の組織上の問題に対処することは、会社が成長し続けているときに会社が新入社員を追加できる枠組みを築くために不可欠です。

説明責任

誰が誰に報告するかという問題は、非常に小規模な企業で発生する可能性がある基本的な問題です。 たとえば、従業員が5人未満の企業では、従業員はビジネスパートナーのように感じ、創業者の部下のようには感じず、明確な報告関係がまだ確立されていない可能性があります。 この規模の会社は、このようなゆるい構造で効率的に運営できますが、会社があまりにも多くの新入社員を雇う前に正式な階層を設定する必要があります。 会社が成長するにつれて、説明責任の明確な線が不可欠です。

情報の流れ

情報が適切な人に届くようにすることはどのようなビジネスにおいても重要ですが、スタートアップにとっては困難な場合があります。 説明した問題と同様に、情報はさまざまな情報源から取得される可能性があり、その情報を受け取った従業員は、その情報で何をするのか、誰に渡すのかを知らない場合があります。

たとえば、管理パートナーの1人が特定のアーティストからプレスキットを要求する5人用コンサートプロモーション事業の場合を考えてみましょう。 プレスキットが到着し、マーケティングディレクターによって受け取られたとき、ディレクターはパートナーがキットを要求したことを知らないかもしれず、パートナーは数日後までキットが到着したことを発見できないかもしれません。 強固な組織構造を持つ大企業では、この問題は解消されます。 パートナーは自分の管理アシスタントにプレスキットを期待するように伝え、アシスタントは受け取り次第すぐにそれを転送したでしょう。

責任

誰が何をしているのかを明確にすることが、スタートアップにとって困難になる可能性があります。 すべての従業員、特に所有者と管理パートナーは、確立された企業の同僚よりもはるかに責任を負います。 たとえば、経営陣のパートナーがコーヒーを飲み、エグゼクティブディレクターがメールを開くのに対し、CEOは受付を兼ねることができます。 明確で徹底的な職務明細書を作成することは、拡大して多数の従業員を雇用する前に不可欠です。

権限

誰がどの決定を下す権限を持っているのかを知ることも、スタートアップ企業にとって難題となる可能性があります。 すでに述べたように、スタートアップではすべての従業員が追加の責任を負うため、所有者または管理パートナーによって実行される決定を従業員が知ることは困難な場合があります。

たぶん、例えば、新興企業の単一のカスタマーサービス担当者がカスタマーの返金を承認する権限を持っていますが、オペレーション担当副社長は500ドルを超えるオーダーを返金する前に承認を求めたいと考えています。 この要件が明確に伝えられていないと、混乱が生じる可能性があります。 どの従業員がどのような状況に対処できるかを明確に説明することは、成長を続ける企業にとって不可欠です。