プロアクティブ対 リアクティブマーケティング

自社の製品ラインに追加しているのか、新しい流通チャネルを追加しているのかにかかわらず、企業は特定のマーケティング戦略を実行します。 マーケティングマネージャが自らの意思でマーケティング戦略を実行するとき、彼らはプロアクティブマーケティングを使用しています。 ただし、競争力のある価格変更や新技術の導入など、業界で何らかの動的な変化が発生した場合、マーケティング担当者はリアクティブマーケティングを使用して、売上と利益に対する潜在的な悪影響を回避する必要があります。

意義

実際には、ほとんどの企業はプロアクティブマーケティングとリアクティブマーケティングの両方を組み合わせて使用​​しています。 業界が新しければ、競争はほとんどまたはまったくないため、プロアクティブマーケティングは非常に一般的です。 業界に参入する先駆的な会社は、マーケティングの決定をすべて行うか、または積極的に取り組んでいます。 しかし、その成功のために、競合他社は徐々に市場に参入し、ほとんど同じような行動計画に従いました。 その結果、リアクティブマーケティングは新しい競合他社の側にあります。

効果

時間が経つにつれて、業界が確立されるにつれて、業界のリーダーは時折、より多くの競合他社が業界内で確立されるようになるにつれて彼女のマーケティング戦略を変更する必要があります。 たとえば、競合他社の1社がサービスリーダーとしての地位を確立しようとしていて、カスタマーサービス部門が増えているとします。 業界をリードするマーケティング担当者は、これらの動きのいくつかを前もって期待しており、自社のサービス容量を拡大するためにより積極的に取り組んでいます。 その後、業界のリーダーは、特に競合他社がリーダーの顧客をターゲットにしようとする場合、最終的にさまざまなリアクティブマーケティング戦略を採用する必要があります。

識別

競争以外にも、企業がマーケティングに対してより積極的または積極的である必要があるかどうかに影響する他の要因があります。 経済は企業のマーケティング決定に影響を与える可能性があります。 例えば、長期の(引き出された)景気後退は、プレミアムおよび高価格製品の小規模製造業者に価格の引き下げを強いるかもしれず、反応的なマーケティングの動きである。 さらに、会社の広告は法定役員によって誤解を招くと見なされる可能性があり、そのため会社はその広告を変更することを余儀なくされます。 反対に、利用可能な天然資源の突然の流入は会社がその価格を下げることを可能にするかもしれず、積極的なマーケティングの動きです。 デラウェア大学のマーケティング部門によると、予防的および事後的なマーケティングの決定に影響を与える可能性のあるその他の要因には、業界における政治的、環境的、および技術的な変化が含まれます。

検討事項

消費者の行動が企業をより積極的なマーケティングから反応的なマーケティングへと駆り立てることがある場合もあります。 例えば、強い消費者の健康運動は、特にお菓子、ソフトドリンク、塩味の軽食を販売する小企業の売上高と利益に影響を与えます。 事後対応型のマーケティング戦略として、企業は自社製品のナトリウムや砂糖を減らすか、実行可能な代替品を見つける必要があるかもしれません。 最終的には、業界の変化が解決したときに、企業は顧客を引き付けるために、より積極的なマーケティング戦略を再開することができます。

予防/解決策

リアクティブマーケティングと比較してプロアクティブマーケティングの量を増やすことを望む企業は、多くの市場調査を行うべきです。 二次調査報告書を通じて業界を調査し、顧客調査を実施することの組み合わせは、企業が彼らの特定の業界および彼らの顧客について十分な情報を得られるようにすることができます。