多部門組織構造

組織構造は、上司、人間関係、明確な説明責任の世界であり、それぞれが中小企業の業務に不可欠です。 会社の組織構造はその文化を強化し、それは会社の方向性に対する所有者のビジョンと会社がその市場でうまく競争することを可能にする組織戦略を支持する。 多部門または部門組織構造は、複数の都市、地域、州または国にわたって多数の製品またはサービスを製造および販売する可能性のある会社の従業員の活動を調整します。

多部門組織構造のデザイン

多部門組織構造は、地理的な場所、製品またはサービスに基づいている個々の部門に従って会社を配置します。 たとえば、引っ越し会社が、テキサスとカリフォルニアの各部門を含む地理的部門構造を作成するとします。 別の方法として、製造会社は、ケーブルアセンブリと製品エンジニアリング部門を含む製品ベースの部門構造を実装することがあります。 これとは対照的に、プロフェッショナルサービス会社は、パーソナルサービス部門やビジネスサービス部門などのサービスラインを中心に編成することがあります。

多部門組織構造の運用

地域ベースの組織構造を持つ保険代理店などの中小企業では、複数の地域が1つ以上の州、つまり複数の国内市場に分散している場合があります。 その結果、ソフトウェア開発者などの国ベースの企業は、米国とインドにオフィスを構えますが、国内市場は1つだけです。 どちらの場合も、米国の本社がすべての部門の戦略的計画および統制責任を維持しています。 ただし、各部門の上級管理職には、それぞれの部門の業務および人事の責任が割り当てられています。 この組織構造により、各部門とその営業部門、財務部門、マーケティング部門などの機能部門を現地の市場の特異性に適応させることができます。

多部門組織構造の利点

Accounting Tools WebサイトのマネージャであるSteven Bragg氏は、多部門構造の利点には、上級管理職が自分たちの管理下にある現地での業務の結果について説明責任を負うことができることが含まれると書いています。 さらに、各部門は自社の市場の変化に警戒しており、その変化に迅速に対応し、事業活動を消費者の嗜好の変化に集中させることで競争力を維持することができます。 部門の即応性を高めるために、意思決定は部門レベルで行われます。 また、現地市場に重点を置いて、各部門は自社の市場にアピールする商品やサービスを開発し、生産することができ、その部門は地域の資源を使用して生産および輸送することができます。

多部門組織構造のデメリット

Steven Bragg氏は、多部門組織構造の不利な点として、各部門での販売や製造などの機能の重複があり、これが企業レベルの規模の経済の達成を妨げ、運用コストを増加させることを示唆しています。 機能の重複も標準化の欠如と非効率性につながる可能性があります。 賞与などの部門固有の企業インセンティブが部門の対立につながる可能性があり、その結果、1つの部門が別の部門の業務に支障をきたす可能性があります。