研修開発部の作り方

今日の求職者には、中小企業に必要なスキルがないことがよくあります。 さらに、あなたの特定の手続きはあなたがあなたの労働力を訓練することをあなたに要求するかもしれません。 従業員が自分たちの必要とする方法で働く準備ができていると常に期待できるとは限らないため、トレーニング部門を開発する必要があります。 トレーニングプランを作成し、あなたの会社の価値観、使命、および目標に沿った方法で働く方法を従業員に教えることへのあなたの努力を指示します。

ニーズを判断する

トレーニング部門を作成する前に、トレーニングのニーズを評価してください。 今必要なスキルと将来必要となるスキルを特定します。 これらのスキルは、あなたがあなたのトレーニング部門をどのように構成するかに関するあなたの意思決定を推進する必要があります。 たとえば、世界規模のマーケティングと世界規模のカスタマーサービスを理解している従業員が必要であることがわかった場合は、トレーニング部門をオンラインネットワークとして構築し、そこで資料を電子的に配信できます。 一方で、店舗の手順や方針を理解している従業員が必要な場合は、ファシリテーターが店舗に慣れ親しむことができるように、実習生がいる店舗内の教室環境としてトレーニングを構成する必要があります。

標準を作成する

トレーニング用の測定値とマイルストーンを作成します。 トレーニングの完了時に従業員に発揮させるスキルを正確に理解し、合格点を構成するものを決定します。 この決定により、どのような種類のテストと測定が必要かを明確にして、トレーニング部門を構築することができます。 自己評価を電子的に提供したり、テスト問題を直接管理したり、さまざまな支店に出向いて職場環境で従業員を観察して評価するように部門を構成できます。

学習スタイルを調べる

個人はさまざまな方法で学びます。 あなたがトレーニングを提供する際に視覚的要素、テキスト、聴覚的な伝達、または実践的なアプローチを使用するかどうかを決定します。 学習スタイルの決定に応じて、グラフィックデザイナー、作家、スピーカー、または一対一のメンターを持つようにトレーニング部門を構成する必要があります。

設計トレーニング資料

何を教える必要があるのか​​、どのようにトレーニングを提供するのか、そしてどのような学習スタイルをアピールするのかについてのあなたの決定に基づいて、インストラクションデザイナーにあなたのトレーニング教材を作成させてください。 これらの資料には、研修生の進捗状況を測定するための評価を含める必要があります。 現時点では、最初は部署の頭だけですべてのトレーニングタスクを処理したり、より大きな部署で全員の取り組みを整理したりする場合でも、担当部署に人員を採用または割り当てる必要があります。

配信して反映する

トレーニング部門に最初のトレーニングセッションを実施してもらいます。 研修生からのフィードバック、および研修部門の担当者からの提案を求める。 必要な変更を組み入れて、トレーニング部門の組織構造を完成させます。 トレーニング部門の長を社内で報告する人を決め、マーケティング、販売、出荷、在庫、およびカスタマーサービスなどの適切な部門と連絡を取り、既存および将来のトレーニングニーズを調整します。